রেফারেন্স

আপনার মনে যা আসে — উত্তর এখানেই আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — 99wicket ব্যবহার করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এই পাতায় রাখা হয়েছে।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট যাচাইলবি প্রবেশউত্তোলন প্রক্রিয়া
99wicket আপনার মনে যা আসে — উত্তর এখানেই আছে

সাহায্য দরকার হলে কোথায় যাবেন

কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে তিনটি পথে সহায়তা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবির যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি খোলা যায়। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা জানালে সহায়তা দল লিখিত উত্তর দেয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে ক্যাশিয়ার পাতায় নির্দেশনা দেওয়া থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা ইমেইলে পাঠান; সহায়তা দল লিখিত উত্তরে সমাধান জানাবে।

ক্যাশিয়ার নির্দেশনা

bKash, Nagad বা Rocket জমা-উত্তোলনের ধাপগুলো ক্যাশিয়ার পাতায় সরাসরি দেখানো থাকে।

প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে কিছু তথ্য

৩টি
স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket
মোবাইল ও ডেস্কটপ
উভয় মাধ্যমে লবি প্রবেশ সম্ভব
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
বাংলা
ইন্টারফেস ও সহায়তা ভাষা
আমাদের প্রতিশ্রুতি

99wicket-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি যাচাই হয়, তাই ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা যাওয়ার সুযোগ নেই। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

যাচাইকৃত পেমেন্ট পথ

bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি জমা ও উত্তোলন ওয়ালেট নম্বর যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হয়। ভুল ট্রান্সফারের ঝুঁকি নেই।

বাংলায় সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

স্থানীয় বাজারের জন্য তৈরি

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে মোবাইল ওয়ালেট ও স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সংযুক্ত করা হয়েছে।

99wicket 99wicket ব্যবহারে যা জানা দরকার

99wicket ব্যবহারে যা জানা দরকার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, তারপর OTP দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন — পুরো প্রক্রিয়াটা কয়েক মিনিটের। জমা দেওয়ার সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, ক্যাশিয়ার পাতায় দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন; টাকা সাধারণত অ্যাকাউন্টে দ্রুত যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন — এটা যাচাইয়ের অংশ। লবিতে

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টসবুক একসাথে পাবেন; ক্রিকেট বেটিং যেমন IPL বা BPL-এর বাজার স্পোর্টসবুক অংশে থাকে। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নিন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — নিচের প্রশ্নগুলোতে আমরা সরাসরি উত্তর দিয়েছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, Send Money-তে যান, আমাদের দেওয়া নম্বরে পরিমাণ পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা হলে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সক্রিয় আছে। একই পদ্ধতিতে — অ্যাপ খুলুন, নির্ধারিত নম্বরে পাঠান, PIN দিন। তিনটি ওয়ালেটই সমানভাবে কাজ করে।

উত্তোলনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসে। সেটি দিয়ে নিশ্চিত করলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বিকল্পে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, Live Baccarat, Dragon Tiger, Aviator সহ বেশিরভাগ গেম মোবাইল ব্রাউজারে সরাসরি চলে। আলাদা কিছু নামানোর দরকার নেই।

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলি পড়ুন।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।